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[windows系统] Win8应用程序出现问题怎么办?

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发表于 2012-11-23 11:23:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
自Win8发布以来不少同学遇到了这样那样的问题,除过驱动一类的问题外,貌似最多的就是应用商店进不去,或者应用程序闪退等问题,win8e八亿网今天分享一些有用的操作,希望能帮助一些朋友解决应用程序方面遇到的问题。如果应用出现问题该怎么办许多情况下,Windows 应用商店将自动通知你应用出现问题并尝试修复问题。 如果应用商店未将问题通知你或者你的应用依旧出现问题,以下是你自己修复应用的一些方法。

更新应用程序  

使应用保持最新是确保正常工作的一种方法。 只要你的应用有更新版本,你便可在应用商店看见通知。  

若要更新应用,你可点击或单击该通知或者按照以下步骤操作:  

1.在“开始”屏幕上,点击或单击“应用商店”可打开 Windows 应用商店。

2.从屏幕右边缘向中间轻扫,然后点击“设置”。(如果使用鼠标,则指向屏幕右上角,然后将指针向下移动,再单击“设置”。)  

3.点击或单击“应用更新”。 如果你尚未登录到 Windows 应用商店,请使用你的 Microsoft 帐户登录。  

4.点击或单击“检查更新”。  

5.如果有更新,则向下轻扫或右键单击所需的应用更新,然后点击或单击“安装”。  

同步应用程序许可证  

如果应用的许可证无法与电脑中安装的应用同步,则该应用可能会停止工作。  

若要同步应用许可证,请按照以下步骤操作:  

1.在“开始”屏幕上,点击或单击“应用商店”可打开 Windows 应用商店。  

2.从屏幕右边缘向中间轻扫,然后点击“设置”。(如果使用鼠标,则指向屏幕右上角,然后将指针向下移动,再单击“设置”。)  

3.点击或单击“应用更新”。 如果你尚未登录到 Windows 应用商店,请使用你的 Microsoft 帐户登录。  

4.点击或单击“同步许可证”。  

重新安装应用程序  

如果你的应用处于最新状态且许可证已同步,则可以重新安装应用来尝试解决该问题。  

若要重新安装应用,请执行以下步骤:  

1.在“开始”屏幕上,向下轻扫或右键单击要卸载的应用,点击或单击“卸载”,然后点击或单击“卸载”。

2.点击或单击“应用商店”以打开 Windows应用商店。  

3.从屏幕上边缘向下轻扫,然后点击“你的应用”。 (如果使用鼠标,请指向屏幕顶部,右键单击,然后单击“你的应用”。)  

4.点击或单击要安装的应用,然后点击或单击“卸载”。  

联系应用程序发布者  

如果应用仍然存在问题,请使用应用的描述页面上列出的支持信息联系应用发布者获取帮助。  

若要查看发布者的应用支持信息,请按照以下步骤操作:  

1.在“开始”屏幕上,点击或单击“应用商店”可打开 Windows 应用商店。  

2.搜索或浏览应用,然后点击或单击它。  

3.点击或单击“概述”,然后点击或单击“了解详细信息”下面的应用支持链接。 该链接将为你打开一封供你与支持人员联系的电子邮件,或者会将你带到支持网站。  

注意  

某些情况下,应用可能由于违反使用条款而从 Windows 应用商店删除。 出现这种情况时,你将会收到一封电子邮件,通知你应用商店不再提供该应用,且该应用将不再在你的电脑上工作。  

Microsoft 不为其他开发者创建的应用提供技术支持。 你必须联系开发者获取技术支持。
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