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为什么百度做不好客户端?百度与360细微处不同

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发表于 2012-9-17 18:58:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
这个问题跟腾讯为什么做不好搜索一样,容易被引导成基因论,一说就是百度没有做客户端的基因,腾讯没有做搜索的基因。这种基因论是一种懒人理论,不求甚解,不愿意去研究和分析,奉行这种基因论的人我绝对不会让他进我的团队。

我在百度工作过,现在是在一家外企工作。回想起在百度客户端事业部的工作,真的是一声长叹,奉劝那些对客户端感兴趣的开发者千万别去百度那地方,毁人不倦。前两天看了一篇奇文《留在百度还是去360》,我就想,这位前百度同学吐槽360这不好那不好,人家360都快3000人了,为什么其他人呆着挺高兴,拿股票拿期权发大财。那还是说明自己水平不济,不适合360。那就接着回到百度混呗,最好到客户端事业部去混。但我可以相当负责任的说,再过五年,百度在客户端方面还是一事无成。
为什么百度做不好客户端?

因为百度是一个靠搜索吃饭的公司,客户端软件一分钱都拿不到,任务就是当搜索的铠甲,保护搜索。百度本来都不重视。但3Q大战以后,百度感觉到360成为第二大客户端公司以后带来的压力,感到了威胁,于是开始提高客户端事业部的战略地位。

但说实话,即使提高了战略地位,本质上仍然是边缘化的部门。第一,百度核心业务的事业部都在百度大厦办公,客户端事业部是在软件园的首创大厦,是百度租的,这个大厦容纳了百度大多数边缘化的事业部,那意思就是最最边缘化的地方。第二,负责客户端事业部的是副总王梦秋,王总的主要任务是抓大搜索,怎么会把精力放到客户端上呢。所以,客户端不管怎么提高战略地位,都不会产生一个主抓客户端的副总,客户端怎么样都还是一个副业。今年8月360借助浏览器做搜索,一下子抢走了10%的市场份额,我预计这次刺激够大,百度应该考虑设立一个主抓客户端的副总了。

百度把客户端当作一个副业来干,结果就是瞎干,瞎折腾。客户端事业部有200多人,包括开发和运营,做的产品五花八门,浏览器、影音、输入法、阅读器等。其中夭折了不少,原来和金山合作做电脑管家,做不动后来砍掉了。百度压缩刚开始上项360压缩就出品了,结果压缩半途而废。

百度下意识地把客户端当成是服务搜索的工具,一切围绕着搜索转。但是,因为不是核心业务部门,公司不愿意花大价钱请真正的牛人加盟,结果管理人员的水平一般,烂泥扶上墙,不会干活的人硬当leader。因为客户端事业部的负责人主抓搜索,客户端是副业,所以就会把客户端当成一件特别容易做的事,喜欢一下子就上很多项目。一个200多人的队伍同时开发10多个产品,还包括电脑管家这样的产品。要知道,腾讯是用了800多人做电脑管家做安全,结果都做不过360,百度一个区区200人的队伍,就想把所有的客户端产品都做起来,这根本不符合逻辑。

所以,客户端事业部乱立项,立项了做不起来,模块改来改去,会开了无数次不解决问题,这些都把开发人员搞得心力憔悴。客户端事业部还有个不好的习惯,每天开发人员都要站着开例会,跟餐厅服务员每天被训话一样,感觉非常不好,不受尊重。
有一次,有一位同事突然暴怒,非常激动,我们问原因,他说早上上班的时候在电梯里看到领导,向领导问好,领导只是微微点点头,都没有正眼看他,他感到非常愤怒。这位同事做事认真,脾气也很好,我们都很难想象他能为这样一个小事暴怒。一个星期以后,他就提出要辞职。我们问为什么,他说他参与的项目被改来改去,眼看着就要走入死胡同却没办法。项目做不好,晋升就没有希望。我一下子就理解了,那天他突然暴怒,那位领导的冷漠其实是一个导火索,一下子把他长时间积累的怨气直接给引爆了。因为各种问题,客户端事业部的离职率特别高。结果,百度客户端事业部一位副总监终于忍受不了,跑到360做云盘去了。

我在百度客户端事业部工作了一年就不想再干了,到一个外企工作了。我把我的职业目标定位为:哪里能帮助我把客户端软件做好,我就到哪里工作。在进入百度之前,我在另一家做客户端的公司工作。说实话,百度的薪酬高,但做客户端软件的氛围远远比不上我前一个东家,在百度干客户端,基本没什么长进。

关于360的工作氛围,我不知道多少,但跟到360的那位前百度副总监一起交流过,他的观点简要如下:

(1)李彦宏和周鸿祎是一辈子的对手,互相瞧不起。一个高富帅的海归,一个是摸爬滚打的草根,都有自己的长项,也都有各自的软肋。360做搜索,对百度的人来说是好事,多了一个可以跳槽的地方。多一种选择,多一种话语权。

(2)百度的优点是制度完善,注重流程,但其结果是效率低,决策慢,会议多,点子多,落地的少,百度加班多是浪费功夫,干了白干。360优点是速度快,高效,执行力强,开会短,说干就干。缺点是萝卜快了不洗泥,加班的很多功夫是给上线的产品擦屁股。

(3)在百度,到了T5以上,leader基本上就是指挥工作,大部分都是Paperwork,不接地气。在360,leader也是需要下基层干活,周鸿祎强调leader的模范带头作用。

(4)在百度客户端事业部,同事下班后没什么交往,挺冷的。360团队氛围好,比较宽松,对应届毕业生好,下班后大家还能吃吃喝喝,称兄道弟的。

那位副总监给我打电话,问我愿不愿意跟他一起在360做云盘,我说可以考虑。
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